Correo Hp

¿Su impresora HP no reconoce el nuevo cartucho de tinta? No lo hará si está utilizando un cartucho de tinta genérico.  HP pretende evitar que los consumidores utilicen cartuchos de tinta genéricos haciéndolos incompatibles con sus impresoras. De este modo, los consumidores no tendrán más remedio que optar por los cartuchos de tinta originales de HP, a pesar de ser bastante más caros que los genéricos.

HP ha puesto en marcha lo que se denomina un sistema de protección de cartuchos en sus cartuchos de tinta originales. Este sistema bloquea los cartuchos de tinta originales en una impresora específica, por lo que no podrá utilizarlos con una impresora diferente. Si tiene una impresora HP OfficeJet Pro 251dw y decide comprar una nueva impresora de tinta HP OfficeJet Pro 8600 que utiliza los mismos cartuchos HP 950 y 951, no podrá utilizar estos cartuchos en la nueva impresora ya que están bloqueados en la antigua. Dicho esto, no podrá rellenar, reciclar o remanufacturar los cartuchos para utilizarlos en una impresora diferente porque HP y su sistema de protección de cartuchos no lo permitirán.

Cuenta Hp

Para los modelos de impresoras de la serie de cartuchos de tinta HP 934/935, HP 950/951 o HP 970/971 recargados que muestran mensajes de error de la impresora/cartucho como «falta o está dañado», «reemplazar», «vacío», etc., hay una nueva actualización del firmware de la impresora disponible para su modelo de impresora que permitirá que los cartuchos de tinta recargados funcionen normalmente.

NOTA: HP lanza habitualmente actualizaciones automáticas de software/impresora que a veces pueden hacer retroceder las versiones del firmware de la impresora y, lamentablemente, impiden que los cartuchos rellenados/posteriores funcionen. Le sugerimos que desactive las futuras actualizaciones automáticas de HP para evitar el mismo problema en el futuro.

Todas las impresoras de inyección de tinta de consumo cuentan con algún tipo de autocomprobación de la impresora o prueba básica de los inyectores de los cartuchos. La mayoría de los modelos de impresoras HP incluyen una prueba eléctrica de la salud del cartucho (es decir, ‘Tap 41’ / ‘Tap 43’). Estas pruebas de diagnóstico interno también pueden utilizarse para verificar que el firmware interno de la impresora funciona correctamente. Consulte el archivo PDF adjunto para obtener instrucciones sobre su modelo de impresora HP.

Las diversas pruebas de diagnóstico de HP que se incluyen en el archivo adjunto pueden ayudar a evaluar el rendimiento general de los cartuchos de tinta* NOTA: Los mensajes de alerta de tinta «no genuina»/»falsificada» pueden obviarse, sin embargo, si «Cartucho de impresión incompatible»/»Problema con los cartuchos de impresión»/»Consulte la documentación de la impresora»/»Error de cartucho:    El cartucho debe ser reemplazado» / «El cartucho en la ranura izquierda o derecha no está destinado a ser utilizado en esta impresora» / «Reemplace el cartucho de tinta» / «Fallo del cartucho de tinta» se muestra entonces el cartucho puede estar eléctricamente dañado (micro-electrónica interna). Retire y limpie los contactos eléctricos del cartucho de tinta (o del cabezal de impresión). Vuelva a instalar y a probar la impresora siguiendo los procedimientos sugeridos.

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Cartucho de tinta Hp

Sin embargo, utilizar tinta remanufacturada no es tan fácil. HP está trabajando duro para proteger sus impresoras de ello. No es una cuestión de protección, sino que la empresa no quiere que utilices otros cartuchos.

Ahora, deberías poder utilizar tinta remanufacturada en tu impresora HP sin problemas. Si tu impresora no tiene configuración de Internet, puedes ir a la configuración de la impresora. Cuando abra el menú de la impresora, encontrará la opción de Configuración.

Aunque técnicamente puedes utilizar tinta remanufacturada en tu impresora HP, se desaconseja por muchas razones. A continuación, le indicamos algunas razones por las que no debe utilizar tinta remanufacturada o compatible con su impresora.

Cuando la tinta es remanufacturada, los chips inteligentes pueden fallar. Puede ocurrir durante el proceso de limpieza, y puede que simplemente sean demasiado viejos para funcionar. En ambos casos, el cartucho le dará medidas falsas, y puede no funcionar del todo.

Como la tinta remanufacturada es mucho más barata que la original, su calidad es baja en comparación. HP realiza pruebas de calidad para asegurarse de que sus cifras de rendimiento de páginas son exactas. No hace falta decir que los fabricantes de cartuchos de baja calidad no lo hacen.